重庆当代整形外科医院通过莱茵医疗服务质量认证

6月，重庆当代整形外科医院第5次通过莱茵医疗服务质量管理体系年审。评审专家团针对医疗质量、医疗安全、风险管理、责任制整体护理、医院感染防控、病案管理、设备管理、毒麻药品管理、优质服务、流程优化、后勤保障、信息安全、资源配备13个方面进行了全面系统的评估检验。

评审现场

同时，评审专家团前往医院门诊、手术室、药房等一线科室进行实地走访调研，对在岗工作的医护技窗口、相关接待服务部门进行了详细地抽查询问，并就医疗质量、医疗安全、医疗服务等层面给出了专业宝贵的建设性指导意见。

重庆当代整形外科医院品质管理部总监张琼介绍，在医疗质量方面，重庆当代整形外科医院作为三级整形外科医院，拥有四级高难度手术资质，以教授级专家领衔的近100位医疗团队，组成20个学组，其中正副高级医师近20位，硕博研究生医师20余位，获批28项专利；在医疗安全方面，运行100项质控指标、9项室间质控，特设医疗监护室及11间全层流手术室；在医疗服务方面，重庆当代整形特别成立品质管理部，并开创性增设首席体验官，接受国际视野的服务规范学习，推进日常工作中的自查自检，站在用户的角度去推进各项指标的完善，最终推进标准规范督导落地，推动全院服务品质不断升级优化。

重庆当代整形外科医院业务院长郑圣勇表示，医院严格落实《重大手术审批制度》《医疗风险管理规范》《关于加强外科修复手术管理的通知》等相关医疗制度，小到病历书写的及时性，大到全麻手术提前住院率的考核，方方面面强化医疗安全，严控医疗风险。

“5年来，在德国莱茵医疗服务质量认证标准体系的规范指引下，不断以评促改，在技术、安全、诊疗流程、风险控制，以及服务质量等方面都有提升。未来，重庆当代整形外科医院将始终保持医疗初心，以先锋之力，树立医美行业新标杆，践行24小时用心服务体系，持续提升医疗服务质量，确保满足求美者高标准的消费体验，引领中国医疗美容行业走上更健康、更安全、更规范的可持续发展之路。”郑圣勇表示。